Vedligeholdelse

Udvikleren er stoppet – hvem kender systemet nu?

Når den person, der har bygget eller vedligeholdt et vigtigt system, forsvinder, kan det føles, som om viden forsvinder med personen. Men det er muligt at genvinde kontrollen – også når dokumentationen er sparsom.

En tom kontorplads med en flyttekasse på skrivebordet

Saml det, der faktisk findes

Start med kode, dokumentation, driftsinformation, konti, aftaler og kontaktoplysninger. Prøv også at indsamle den viden, som brugere og andre, der har arbejdet tæt på systemet, ligger inde med.

Sørg for sikker adgang

Kontrollér, at virksomheden har adgang til kodelagre, servere, databaser, domæner, cloudtjenester og andre vigtige konti. Det er svært at tage ansvar for et system, som ingen har adgang til.

Forsøg ikke at forstå alt på én gang

Start med de dele, der er vigtigst for virksomheden, og de områder, hvor risikoen er størst. Viden kan derefter bygges op trinvis, mens systemet vedligeholdes og ændres.

Dokumentér det, den næste person har brug for

God dokumentation behøver ikke beskrive hver eneste kodelinje. Den skal gøre det muligt at forstå systemets vigtigste dele, driften, afhængighederne og hvordan almindelige ændringer foretages.

Sørg for, at ansvaret ikke ligger hos én person

Målet bør være at mindske afhængigheden af enkeltpersoner, ikke bare flytte den fra én udvikler til en anden. Kode, dokumentation og arbejdsgange skal gøre det muligt at dele viden.

Kontakt os

Har I brug for nogen, der kan tage over?

Vi kan sætte os ind i eksisterende systemer og opbygge den viden, der mangler.