WordPress og WooCommerce
Når WordPress eller WooCommerce ikke fungerer
Er hjemmesiden eller webshoppen holdt op med at fungere, som den skal? Vi fejlsøger WordPress og WooCommerce, finder årsagen og hjælper jer med at få forretningen i gang igen.
Når hjemmesiden er vigtig, bliver fejlen et problem for virksomheden
Et website, der ikke virker, kan forhindre kunder i at finde information. En fejl i WooCommerce kan påvirke checkout, ordrer og salg. Derfor starter vi med at se på, hvad fejlen betyder for virksomheden, og hvad der skal fungere først.
Almindelige problemer, vi hjælper med
Hjemmesiden er nede
Sitet indlæses ikke, viser fejlmeddelelser eller virker kun nogle gange.
Checkout eller betaling fungerer ikke
Kunder kan ikke gennemføre købet, eller ordren ender ikke, hvor den skal.
En opdatering har skabt problemer
WordPress, WooCommerce, et tema eller et plugin er blevet opdateret, og noget andet er holdt op med at fungere.
Integrationer er holdt op med at virke
Oplysninger om ordrer, lagerstatus og produkter eller andre data overføres ikke længere mellem systemerne.
Find fejlen først – lav ændringer bagefter
Vi undersøger, hvad der har ændret sig, og gennemgår logfiler, udvidelser, temaer, integrationer og andre relevante dele af løsningen. Målet er at forstå årsagen, før vi begynder at foretage ændringer.
Få det vigtigste i gang
Hvis fejlen påvirker salg eller andre vigtige funktioner, prioriterer vi at få dem til at fungere. En midlertidig løsning kan nogle gange være det rigtige, mens vi arbejder videre på en permanent løsning.
WordPress, WooCommerce og alt det rundt om
Problemet behøver ikke at ligge i selve WordPress eller WooCommerce. Hosting, databaser, eksterne tjenester, betalinger og integrationer kan også spille ind. Vi følger sporene, uanset hvor de fører os hen.
Efter fejlsøgningen
Når problemet er løst, kan vi hjælpe jer med at vurdere, om der bør gøres mere: opdateringer, bedre rutiner, løbende support eller ændringer, der mindsker risikoen for nye afbrydelser.