Så gör vi
När ett viktigt system blivit svårt att förstå eller förändra börjar vi inte med att föreslå ny teknik. Först tar vi reda på hur systemet används, var riskerna finns och vad verksamheten faktiskt behöver. Sedan tar vi nästa steg i rätt ordning.
Ett äldre system bär ofta på många års beslut, anpassningar och verksamhetskunskap. Därför behöver vi förstå både tekniken och vardagen runt omkring den innan vi börjar ändra.
Vi tittar på hur systemet används, vilka delar som är kritiska och vad som händer om något slutar fungera. Målet är inte en teknisk rapport för rapportens skull. Målet är att veta var vi står.
Allt i ett gammalt system är inte lika viktigt. Vissa funktioner används varje dag. Andra finns kvar av gammal vana. Några manuella lösningar runt systemet kan vara ett större problem än själva tekniken.
Därför pratar vi med människorna som använder systemet och tar reda på vad som faktiskt behöver fungera bättre.
Vi kartlägger koden, integrationerna, databaserna, miljöerna och andra beroenden som påverkar systemet. Vi tittar också på sådant som personberoende, bristande dokumentation och teknik som inte längre stöds.
Då blir det tydligare vad som är akut, vad som kan vänta och vad ni kanske inte behöver göra alls.
Ett gammalt system behöver sällan förändras överallt samtidigt. Ofta går det att börja med de delar som skapar störst risk eller mest friktion i verksamheten.
Det kan vara en uppgradering, bättre dokumentation, en integration som behöver stabiliseras eller en del av systemet som behöver vidareutvecklas.
När vägen framåt är tydlig genomför vi förändringarna steg för steg. Det minskar risken och gör det möjligt att kontrollera att varje förändring faktiskt fungerar innan vi går vidare.
Ni ska hela tiden veta vad vi gör, varför vi gör det och vad nästa steg är.
Ni behöver inte veta om systemet ska moderniseras, vidareutvecklas eller bytas ut. Det är en del av det vi hjälper er att reda ut.
Berätta vad som blivit svårt, så börjar vi där.