Forvaltning

Utvikleren har sluttet – hvem kjenner systemet nå?

Når personen som har bygget eller forvaltet et viktig system, forsvinner, kan det føles som om kunnskapen forsvinner med personen. Men det er mulig å få kontroll igjen – selv når dokumentasjonen er mangelfull.

En tom kontorplass med en flytteeske på skrivebordet

Samle det som faktisk finnes

Start med kode, dokumentasjon, driftsinformasjon, kontoer, avtaler og kontaktopplysninger. Prøv også å samle inn kunnskapen som finnes hos brukere og andre som har jobbet tett på systemet.

Sikre tilgangene

Kontroller at bedriften har tilgang til kodelagre, servere, databaser, domener, skytjenester og andre viktige kontoer. Det er vanskelig å ta ansvar for et system som ingen har tilgang til.

Ikke prøv å forstå alt samtidig

Start med de delene som er viktigst for virksomheten og de områdene der risikoen er størst. Kunnskapen kan deretter bygges opp trinnvis når systemet forvaltes og endres.

Dokumenter det den neste personen trenger

God dokumentasjon trenger ikke beskrive hver kodelinje. Den skal gjøre det mulig å forstå systemets viktigste deler, driften, avhengighetene og hvordan vanlige endringer gjøres.

Sørg for at ansvaret ikke ligger hos én person

Målet bør være å redusere avhengigheten av enkeltpersoner, ikke bare flytte den fra én utvikler til en annen. Kode, dokumentasjon og arbeidsmåter må gjøre det mulig å dele kunnskap.

Kontakt oss

Trenger dere noen som tar over?

Vi kan sette oss inn i eksisterende systemer og bygge opp kunnskapen som mangler.