Den som bygde systemet, er ikke lenger der
Kunnskapen forsvant med en tidligere medarbeider eller leverandør.
Overta systemer
Når ingen lenger kjenner systemet
Har leverandøren forsvunnet, utvikleren sluttet eller kunnskapen om systemet blitt for begrenset? Vi tar over eksisterende systemer, bygger opp forståelsen som mangler og skaper en trygg vei videre.
Et system uten en tydelig eier blir raskt en risiko
Systemet kan fungere hver dag og likevel være sårbart. Når ingen lenger vet hvordan det er bygget, blir det vanskeligere enn nødvendig å rette feil, oppgradere og gjøre endringer.
Det første steget er ikke å bygge om. Det er å gjenvinne kontrollen.
Høres det kjent ut?
Dokumentasjonen er ikke tilstrekkelig
Det finnes kode og servere, men ikke noe samlet bilde av hvordan løsningen faktisk fungerer.
Ingen tør å endre noe
Risikoen for å påvirke andre deler av systemet føles for stor.
Nye behov dukker likevel opp
Virksomheten trenger endringer selv om ingen har kontroll på teknikken.
Slik overtar vi et eksisterende system
Vi begynner med å sette oss inn i løsningen, miljøene, databasene, integrasjonene og hvordan systemet brukes i virksomheten. Samtidig identifiserer vi det som er mest kritisk å forstå først.
1
Bygg opp kunnskapen igjen
Alt trenger ikke å dokumenteres på én gang. Vi dokumenterer det som gjør det mulig å forvalte, feilsøke og videreutvikle systemet, og bygger kunnskap mens vi jobber med løsningen.
2
Prioriter risikoene
Når vi forstår dagens situasjon, kan vi skille akutte risikoer fra det som kan vente. Det kan handle om gammel teknologi, usikre integrasjoner, driftsmiljøer eller deler av systemet som er særlig avhengige av bestemte personer.
3
Ta ansvar fremover
En overtakelse er ikke fullført bare fordi vi har lest koden. Målet er å få på plass et system som kan vedlikeholdes over tid, og sørge for at dere vet hvem som har ansvaret når noe skjer eller må endres.
Dere trenger ikke å kunne forklare systemet for oss
Det er hele poenget med å få hjelp. Gi oss det dere har og fortell hva systemet betyr for virksomheten, så begynner vi å nøste opp i resten.