Slik gjør vi det
Når et viktig system har blitt vanskelig å forstå eller endre, begynner vi ikke med å foreslå ny teknologi. Først finner vi ut hvordan systemet brukes, hvor risikoene ligger og hva virksomheten faktisk trenger. Deretter tar vi de neste stegene i riktig rekkefølge.
Et eldre system rommer ofte mange års beslutninger, tilpasninger og virksomhetskunnskap. Derfor må vi forstå både teknologien og hverdagen rundt den før vi begynner å gjøre endringer.
Vi ser på hvordan systemet brukes, hvilke deler som er kritiske og hva som skjer hvis noe slutter å fungere. Målet er ikke en teknisk rapport for rapportens skyld. Målet er å vite hvor vi står.
Ikke alt i et gammelt system er like viktig. Noen funksjoner brukes hver dag. Andre er der fortsatt av gammel vane. Noen manuelle løsninger rundt systemet kan være et større problem enn selve teknologien.
Derfor snakker vi med menneskene som bruker systemet og finner ut hva som faktisk må fungere bedre.
Vi kartlegger koden, integrasjonene, databasene, miljøene og andre avhengigheter som påvirker systemet. Vi ser også på forhold som avhengighet av enkeltpersoner, mangelfull dokumentasjon og teknologi som ikke lenger støttes.
Da blir det tydeligere hva som haster, hva som kan vente og hva dere kanskje ikke trenger å gjøre i det hele tatt.
Det er sjelden nødvendig å endre alle deler av et gammelt system samtidig. Ofte kan dere begynne med de delene som skaper størst risiko eller gjør det daglige arbeidet mest tungvint.
Det kan være en oppgradering, bedre dokumentasjon, en integrasjon som må stabiliseres eller en del av systemet som må videreutvikles.
Når veien videre er tydelig, gjennomfører vi endringene steg for steg. Det reduserer risikoen og gjør det mulig å kontrollere at hver endring faktisk fungerer før vi går videre.
Dere skal hele tiden vite hva vi gjør, hvorfor vi gjør det, og hva neste steg er.
Dere trenger ikke vite om systemet skal moderniseres, videreutvikles eller byttes ut. Det er en del av det vi hjelper dere med å avklare.
Fortell hva som har blitt vanskelig, så begynner vi der.