WordPress og WooCommerce
Når WordPress eller WooCommerce ikke fungerer
Har nettstedet eller nettbutikken sluttet å fungere som det skal? Vi feilsøker WordPress og WooCommerce, finner årsaken og hjelper dere med å få virksomheten i gang igjen.
Når nettstedet er viktig, blir feilen et problem for virksomheten
Et nettsted som ikke fungerer, kan hindre kunder i å finne informasjon. En feil i WooCommerce kan påvirke kassen, bestillinger og salg. Derfor begynner vi med hva feilen betyr for virksomheten og hva som må fungere først.
Vanlige problemer vi hjelper til med
Nettstedet er nede
Nettstedet lastes ikke inn, viser feilmeldinger eller fungerer bare av og til.
Kassen eller betalingen fungerer ikke
Kunder får ikke fullført kjøpet, eller ordren havner ikke der den skal.
En oppdatering har skapt problemer
WordPress, WooCommerce, et tema eller en utvidelse har blitt oppdatert, og noe annet har sluttet å fungere.
Integrasjoner har sluttet å fungere
Ordrer, lagerstatus, produkter eller annen informasjon flyter ikke lenger mellom systemene.
Feilsøk først – gjør endringer etterpå
Vi ser på hva som har endret seg, logger, utvidelser, temaer, integrasjoner og andre relevante deler av løsningen. Målet er å forstå årsaken før vi begynner å gjøre endringer.
Få det viktigste i gang
Hvis feilen påvirker salg eller andre viktige funksjoner, prioriterer vi å få dem til å fungere. En midlertidig løsning kan noen ganger være riktig mens vi jobber videre med en permanent løsning.
WordPress, WooCommerce og alt rundt
Problemet trenger ikke å ligge i selve WordPress eller WooCommerce. Hosting, databaser, eksterne tjenester, betalinger og integrasjoner kan også spille inn. Vi følger sporene dit de leder.
Etter feilsøkingen
Når problemet er løst, kan vi hjelpe dere med å vurdere om noe mer bør gjøres: oppdateringer, bedre rutiner, løpende support eller endringer som reduserer risikoen for nye avbrudd.